Identité


♦ Nous ne sommes pas affiliés à FacePunch.

L'incrust est dirigé par André Jean-François (appelé kAly ingame). 

 Les achats effectués dans notre boutique sont des collectes de fonds pour les serveurs L'incrust uniquement. Les fonds sont utilisés pour couvrir nos dépenses pour le matériel, les publicités, les logiciels et le développement. 

 Nous ne vendons pas le jeu Rust lui-même. Allez ici pour acheter le jeu: https://store.steampowered.com/app/252490/Rust/?l=french


♦ Contactez-nous sur notre Site web ou Discord.

Nous vous recommandons d'utiliser le site web : http://incrust.fr ou notre discord : https://discord.gg/DnrGZQ si vous avez des questions ou avez besoin d'aide. Notez que sur le discord vous obtiendrez de l'aide des membres de l'équipe et des joueurs. 

 Pour les problèmes de boutique dont vous souhaitez discuter en privé, vous pouvez envoyer un PM Discord à @kAly.


♦ Notre objectif est de respecter les joueurs. 

 L'incrust vise à être entièrement conforme au. Cela signifie que nous vendons des produits qui sont utiles et amusants mais qui ne sont pas payants pour gagner et injustes au détriment des joueurs ne peuvent pas les possédé. 

 Notre objectif est un serveur conforme éthique, ouvert à tous, où nous soutenir par des achats est récompensé, mais pas nécessaire pour jouer au jeu. 


Transactions


♦ Les virements bancaires peuvent prendre plus de 24h. 

 La livraison de votre produit est généralement proche de l'instant lors du paiement par carte de crédit/Paypal. Il leur faut rarement plus de 5 minutes pour passer. 

 Les virements bancaires sont cependant beaucoup plus lents. Vous devez vous attendre à ce qu'un virement bancaire prenne plus de 24h. Pour cette raison, nous ne recommandons pas d'utiliser le virement bancaire. 

 Si vous n'avez pas reçu votre produit après 4 jours, vous devez nous contacter en utilisant le site ou discord comme décrit ci-dessus.


♦ Trouvez votre historique des transactions. 

 Nous proposons un historique des transactions très détaillé avec les reçus.


Traits


♦ Nous pouvons ajouter et supprimer des fonctionnalités à tout moment.

Nous nous réservons le droit d'ajouter et de supprimer des fonctionnalités des produits à tout moment sans rembourser les clients. Nous nous réservons également le droit de supprimer complètement les produits sans aucun remboursement. 

 Exemple: cela signifie que les fonctionnalités que vous gagnez avec un abonnement VIP peuvent changer avec le temps. Nous ajoutons et supprimons continuellement des fonctionnalités pour rester fonctionnel et intéressant. Si vous achetez un abonnement VIP parce que vous avez trouvé une seule fonctionnalité intéressante, vous devez être prêt à la supprimer le lendemain. 

 Exemple: supposons que vous avez pris un abonnement VIP, la fonctionnalité playerskin, Il se peut qu'un skin spécifique disparaisse du plugin. Il se peut que nous devions désinstaller le plugin fournissant cet élément à tout moment. Vous devez être prêt à tout produit unique que vous avez acheté peut disparaître et vous ne serez pas admissible à un remboursement. 

 

♦ Pourquoi? Parce que les plugins Rust sont volatils. 

 Nous utilisons des plugins Rust codés par des développeurs externes. Parfois, les plugins se cassent ou sont abandonnés par leurs développeurs. Cela nous oblige parfois à ajouter et supprimer des fonctionnalités. 

 Nous faisons de notre mieux pour n'ajouter que des fonctionnalités et ne jamais les supprimer. Heureusement, nous avons notre propre équipe de développement qui crée et maintient les fonctionnalités de la boutique. Ces fonctionnalités se sont avérées être les plus stables. En raison de contraintes de temps, nous ne pouvons cependant pas tout développer nous-mêmes et certaines fonctionnalités devront être volatiles tout comme les plugins sous-jacents. 

 Dans cet esprit, nous ne garantissons pas que vous conserverez votre produit pendant longtemps et nous n'offrons aucun remboursement. 


Remboursements


♦ Nous n'offrons aucun remboursement. 

 Nous n'offrons aucun remboursement. Comme décrit ci-dessus, les plugins Rust peuvent être instables. Votre produit peut disparaître ou ne pas fonctionner à votre satisfaction. Cela ne vous rendra pas admissible à un remboursement. 

 L'incrust dépend des achats pour payer les coûts du serveur et continuer à fonctionner. Considérez votre achat comme un don pour soutenir L'incrust. En tant que simple effet secondaire, vous obtenez en retour des cadeaux et des fonctionnalités. Aucun de ces cadeaux n'est garanti et ne devrait pas être la principale raison pour laquelle vous montrez votre soutien. 

 Nous tenons à souligner que nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un service stable et solide. Les conditions sont en place pour couvrir le pire des cas. Dans la pratique, presque personne ne demande de remboursement et nous nous efforçons vraiment de satisfaire nos clients. 


♦ En tant que client, vous devez toujours suivre nos règles. 

 Les règles du serveur affectent également tous les joueurs. Même en tant que client de la boutique, vous pouvez être banni du serveur si vous enfreignez les règles du serveur. 

 Être banni du serveur ne vous rend pas éligible aux remboursements. Assurez-vous de lire nos règles: http://incrust.fr/#rules 

 Les modérateurs du serveur n'ont aucune obligation de donner la priorité aux clients de la boutique par rapport aux joueurs normaux. Les modérateurs du serveur sont cependant sympathiques et aideront autant que possible tous les joueurs. 


Sécurité


♦ Nous utilisons PayPal pour votre sécurité. 

 Nous ne traitons aucun paiement nous-mêmes. L'ensemble du processus de transaction est géré en toute sécurité par PayPal. À la toute fin, PayPal envoie une brève notification de paiement aux serveurs L'incrust. 

 Nous n'avons jamais accès à vos informations de paiement. Seul PayPal connaîtra les informations de votre carte de crédit. 

 Nous n'avons pas non plus la capacité de vous «facturer». Vous seul pouvez nous envoyer votre argent. Nous ne pouvons jamais vous prendre de l'argent de notre propre initiative. 


♦ Annulez votre propre abonnement à tout moment. 

 Pour notre abonnement Vip, nous offrons la possibilité de payer en utilisant un abonnement mensuel récurrent. 

 Vous pouvez annuler cet abonnement vous-même à tout moment. Vous n'avez besoin ni de l'aide ni de l'approbation de l'équipe L'incrust pour vous désinscrire. Connectez-vous simplement à votre compte PayPal et annulez l'abonnement à partir de là. 

 Nous n'annulerons pas les abonnements à la demande des joueurs. Il s'agit de minimiser notre charge de travail administrative et de maximiser votre sécurité. Quelqu'un peut prétendre être vous et nous inciter à annuler votre abonnement. 

 Encore une fois, vous devez simplement vous connecter à PayPal et annuler vous-même votre abonnement. Si vous avez perdu l'accès à votre compte PayPal, vous devez contacter PayPal pour obtenir de l'aide.